9AGO2010
En este vídeo vemos como a Miki la interacción con una IVR no le da el resultado buscado.
Y es que el reconocimiento vocal no es algo trivial...
10DIC2009
El pasado 3 de diciembre asistimos a la fiesta de navidad de Afina, y aprovechando que tenían fotógrafo nos hicieron esta simpática foto
De izquierda a derecha: Carlos de la Orden, Hugo Díez y Pedro Martín.
Nuestro buen amigo Juan Aguilar, nos mandó la foto por email con el siguiente asunto:
No es una broma, han encontrado a los hermanos DALTON.
Nuestro jefe, Julio de la Orden estaba malito, pero para la siguiente prometemos llevarle.
Desde Call Centrix os deseamos una feliz navidad y un próspero año 2010.
24OCT2009
Unos italianos muy salaos ellos se han puesto manos a la obra y han rodado con mucho buen humor esta obra de arte en su contact center...
14OCT2009
Para muchas instalaciones de IP Office resulta muy útil poder abrir la puerta de la oficina, o de un departamento simplemente pulsando un botón en el teléfono de Avaya IP Office. En nuestro caso tenemos en nuestra oficina un videoportero de Fermax y lo que se me ocurrió fue poner los contactos del relé en paralelo con los 2 contactos del pulsador del terminal del videoteléfono. Cuando se pulsa en el botón pulsador se cierra circuito y el videoportero manda corriente al solenoide de apertura de la puerta, (es decir el "cerrojo" eléctrico del portero automático). Si la IP Office "cierra" el contacto del relé , realiza la misma función que cuando nosotros pulsamos el botón.
Ejemplo cómico
Unos rusos muy apañaos ellos que hacen un café pulsando un botón en un teléfono Avaya con IP Office.
Ingredientes: Una cafetera con entrada de relé, la salida de relé de la IP Office, manitas y tiempo.
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