2JUN2010
Los terminales SIP de Yealink son una buena alternativa en calidad precio a otros fabricantes más conocidos, ofreciendo muy buena calidad de sonido y salida para auriculares.
Tenemos disponibles los modelos TP20, TP22 y TP28:
7DIC2009
Hemos instalado y configurado un terminal Plantronics IP40, que es terminal IP SIP para Centro de Contactos, con Nixxis Contact Suite. Lo más curioso de este teléfono IP es que no dispone de teclado numérico, por lo que a priori no se pueden realizar llamadas manualmente. Su teclado incorpora una tecla para colgar/descolgar, un control de volumen muy accesible y una tecla mute.
A pesar de su sencillez aparente, dispone de una caildad de sonido excepcional que ha hecho famosa a Plantronics y son los detalles y los buenos acabados los que hacen a este terminal una alternativa muy válida en un contact center IP. Cuando no se desea usar Softphone por sus inconvenientes, pero hay problemas de espacio en la mesa para un terminal tradicional, o se desea un terminal con restricciones, el teléfono Plantronics IP40 es el candidato idóneo.
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9NOV2009
Una de las cosas más básicas y que más me fastidia es que los tonos que maneja Asterisk cuando lo estamos configurando suenan muy "yankis", porque los tonos que genera por defecto son los apropiados para Estados Unidos.
Configurar Asterisk para que genere los tonos a los que estamos acostumbrados en España es muy sencillo, basta con configurar de forma adecuada el archivo "/etc/asterisk/indications.conf" de forma que en el contexto [general] el pais sea España. Si en nuestra configuración no estuviera España podemos añadir todo el set de tonos para España [es]. Estos cambios solo afectarán a los canales SIP, IAX, H323 etc, cuando es Asterisk el que genera los tonos. Algunos terminales IP y ATAs generan los suyos propios. Los tonos se podrán apreciar al acceder con DISA, o con Sofphones como el X-Lite.
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