14SEP2010
En el siguiente enlace se muestra el cliente de Nixxis Contact Suite, con su capacidad multimedia:
Demo de agente Nixxis Contact Suite
2JUN2010
Los terminales SIP de Yealink son una buena alternativa en calidad precio a otros fabricantes más conocidos, ofreciendo muy buena calidad de sonido y salida para auriculares.
Tenemos disponibles los modelos TP20, TP22 y TP28:
7DIC2009
Hemos instalado y configurado un terminal Plantronics IP40, que es terminal IP SIP para Centro de Contactos, con Nixxis Contact Suite. Lo más curioso de este teléfono IP es que no dispone de teclado numérico, por lo que a priori no se pueden realizar llamadas manualmente. Su teclado incorpora una tecla para colgar/descolgar, un control de volumen muy accesible y una tecla mute.
A pesar de su sencillez aparente, dispone de una caildad de sonido excepcional que ha hecho famosa a Plantronics y son los detalles y los buenos acabados los que hacen a este terminal una alternativa muy válida en un contact center IP. Cuando no se desea usar Softphone por sus inconvenientes, pero hay problemas de espacio en la mesa para un terminal tradicional, o se desea un terminal con restricciones, el teléfono Plantronics IP40 es el candidato idóneo.
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